Une fois la transaction validée, la plateforme met à votre disposition vos données de manière sécurisée. Vous seul pouvez y accéder :
- cliquez sur l’interface de gestion de votre compte
- sélectionnez la rubrique Mes acquisitions > Acquisitions terminées
- cliquez sur « Obtenir mes données »
La plateforme peut-elle envoyer mes données par mail ?
Non, pour garantir la sécurité du transfert de données, la plateforme n’envoie pas de fichiers par mail.
Combien de temps mon fichier est-il disponible sur la plateforme ?
Pour des raisons de sécurité, le lien de téléchargement du fichier est disponible 1 mois. Passé ce délai, il est désactivé. La plateforme permet encore à l'acquéreur de récupérer ses fichiers pendant 2 mois supplémentaires sur demande.
Si le contrat de licence spécifie une durée maximale d'utilisation des données celles-ci ne seront plus disponibles après leur date de fin d'utilisation.
Puis-je télécharger mon fichier plusieurs fois ?
Oui, pour accéder de nouveau à vos fichiers et les télécharger, il suffit de retourner dans votre espace « Mes acquisitions terminées ». Après la transaction, vous disposez de 3 mois pour effectuer vos téléchargements.